72204c_87f6af0cefeb42feaa1251764c93760c_mv2.jpeg

          אחריות

 

  • חברת Medieval מבטיחה שמוצר זה יהיה נקי מפגמים בחומרים ובאומנות. אחריות זו מיועדת לרוכש/הבעלים המקורי בלבד.

  • אם המוצר של ימי הביניים פגום מחוץ לארוז והוא מוקף במגילת אחריות, יש למלא אותה ולהחזירה תוך חמישה עשר (15) יום מרגע הרכישה.

  • בעת ביצוע תהליך ההחזרה, עלות משלוח המוצר חזרה למימי הביניים וכל דמי עבודה שייגרמו בתהליך האמור לא יהיו מכוסים. למרות זאת, Medieval תכסה את עלויות המשלוח של הפריט החלופי בחזרה למשתמש/רוכש המקורי הנטען.

  • Medieval יחליף מוצר זה ללא עלות אחרת אם הוא ייסדק, מתכופף או נשבר ב"תנאי רכיבה רגילים". ימי הביניים מגדירים את המונח תנאי רכיבה רגילים כפי שנאמר "שימוש באופניים בצורה נוחה מבוקרת שהיא במסגרת היכולות שלך." אחריות זו אינה כוללת בלאי רגיל, הזנחה, שימוש לא נכון, הרכבה לא נכונה, שימוש לרעה במוצר, או נזק למוצר שנגרם על ידי כוחות חיצוניים כגון חרבות, מכוניות, רעידות אדמה, אלים למחצה וכו'.

  • Medieval שומרת לעצמה את הזכות לסרב להחלפה או להצעת תחליף בעלות מופחתת עבור מוצרים הנחשבים פגומים מחוץ לתחום "תנאי הרכיבה הרגילים" המתוארים לעיל. Medieval שומרת לעצמה גם את הזכות להחליף מוצר פגום בדגם חלופי שנמצא בסבירות ו/או שווה ערך כדי להיות תחליף מתאים יותר. הגימור של מוצר זה אינו מכוסה על ידי אחריות זו.

  • שינוי המוצר שלנו בצורה מפוקפקת כגון (חיתוך אזור אחיזת הכידון לגודל או צינור היגוי מזלג) יבטל את האחריות. שינויים חייבים להיות מאושרים על ידי Medieval ולבצע על ידי מכונאי אופניים מקצועי מורשה.

  • לכל שאלה בקשר לאחריות האמורה, אנא צור קשר עם Medieval בכל בעיה שאתה נתקל במוצר/ים שלנו, גם אם אינך מרגיש שבעיות כאלה מכוסות במסגרת מדיניות אחריות זו. אנו, כאן ב-Medeval נשאף לעשות כמיטב יכולתנו לטפל בכל בעיה שיש לך עם המוצרים שלנו.

 

מסגרות, מזלגות וכידון לאחר שוק

אחריות לשלושה (3) חודשים לכל המסגרות מימי הביניים מתוצרת אמריקאית ואחריות לשלושים (30) יום על כל שאר המסגרות, המזלגות והכידון נגד פגמי חומר, פגמים באומנות. שברים, סדקים וכיפופים יטופלו על בסיס מקרה לגופו.

 

רכיבי אפטרמרקט
אחריות לארבעה עשר (14) יום כנגד פגמים חומריים, פגמי אומנות, שברים וסדקים.

חלקי בלאי
אחריות שבעה (7) ימים כנגד פגמי יצרן בלבד. זה כולל חלקים כגון צמיגים, מושבים, יתדות, גופי דוושות פלסטיק ומגני רכז מפלסטיק. פריטים אלו מיועדים לתוחלת חיים מוגבלת ואינם מכוסים מפני סדקים, שברים, קרעים, קרעים או בלאי.

 

ביגוד ומוצרים רכים
אחריות שבעה (7) ימים כנגד פגמי יצרן בלבד (לדוגמה פגמי תפירה ושגיאות הדפסה).

 

פתק
מוצרים שכבר קיבלו אחריות יהיו מכוסים רק באחריות פגמי יצרן לארבעה עשר (14) יום, ולא באחריות המלאה שתונפק בעת ההתעברות. ייתכן שלא תינתן אחריות לפריטים אלה בפעם השנייה והם יטופלו על בסיס מקרה לגופו.

 

אזהרה
השתמש במוצרים מימי הביניים על אחריותך בלבד. מוצרים אלו הנדסו ויוצרו תוך שימוש בחומרים הטובים ביותר, נפחים ואומנות הקיימים והם מיועדים לשימוש על ידי רוכב אופניים מנוסה. מוצרים אלה אמורים להיות מותקנים או מורכבים על ידי מכונאי אופניים מנוסה או מורשה, ולהשתמש בהם רק באופן שהתכוון על ידי יצרן האופניים. הקפד לעקוב אחר כל ההוראות המצורפות בעת התקנת מוצרים מימי הביניים. אל תשתמש במוצר זה אם פגום או פגום. הרוכש או המשתמש לוקח על עצמו את כל הסיכונים הכרוכים בשימוש במוצר זה.

 

תהליך אחריות ארה"ב

  1. אם יש לך מוצר מימי הביניים שבור, פגום או פגום שלדעתך מכוסה במסגרת מדיניות האחריות שלנו, תוכל להגיש תביעה באתר האינטרנט שלנו בכתובת  www.medievalbikes.com/contact.

  2. בעת הגשת תביעת אחריות, תידרש למסור את הפרטים הבאים: שם מלא, כתובת, מייל, מספר טלפון, פרטי מוצר, מקום רכישה, הוכחת רכישה, תמונות של המוצר הפגום ותיאור התביעה.

  3. לאחר הגשת תביעת האחריות, היא תיבדק על ידי מחלקת האחריות של ימי הביניים. לאחר מכן, מחלקת האחריות תיצור איתך קשר עם אחריות לקוח (CW#) יחד עם כל הנחיות נוספות.

  4. לאחר שמחלקת האחריות של Medieval הנפיקה את ה-CW# שלך, עליך לשלוח את המוצר הפגום בחזרה ל-Medeval. חבילת ההחזרה חייבת להיות מסומנת בבירור עם CW#.

  5. ברגע ש-Medieval בוחנת את המוצר המדובר ותקבע אם הוא פגום או פגום, המוצר שלך יוחלף ללא תשלום. מוצרים באחריות כפופים לתיקון, זמינות או מוצרים חלופיים שנחשבים מתאימים יותר על ידי Medieval. הצבע המדויק ו/או הדגם של המוצר אינו מובטח.

 

תהליך אחריות בינלאומי

  1. עבור אנשים החיים מחוץ לאמריקה; אנא צור קשר עם המפיץ של ימי הביניים במדינה שממנה רכשת את המוצר של ימי הביניים ובקש מארגון זה ליצור איתנו קשר.